Chat-Ki-Pan unterwegs: die mobile App
Live-Chat beantworten, Bestellungen und Termine checken – auch wenn du gerade nicht am Rechner sitzt. Chat-Ki-Pan bringt eine eigene, installierbare App mit, ganz ohne App Store und ohne Zusatzkosten.
📱 Was ist das genau?
Installierst du dir wie jede andere App auch: eigenes Icon auf dem Startbildschirm, öffnet sich ohne Browser-Rahmen, ohne Adressfeld. Kein separates Konto, kein externer Dienst, keine App-Store-Wartezeit.
✅ Was du unterwegs machen kannst
- Live-Chat beantworten – laufende Gespräche einsehen und selbst antworten, statt nur der KI zu überlassen
- Bestellungen & Termine im Blick – die letzten Einträge auf einen Klick, egal wo du gerade bist
- Chat komplett ein/ausschalten – z. B. für Wartungsarbeiten, sofort wirksam
- Urlaub/Betriebsferien hinterlegen – Von-Bis-Datum, blockiert automatisch Terminbuchungen währenddessen, die KI informiert Besucher von selbst
- Öffnungszeiten anpassen – alle Wochentage direkt vom Handy aus
- Termine direkt stornieren – Kunde bekommt automatisch dieselbe Bestätigungsmail wie bei Selbst-Stornierung
- Piepton bei neuen Einträgen – individuell pro Gerät ein/ausschaltbar
- Zähler auf dem App-Symbol – Anzahl ungelesener Gespräche auf einen Blick, auch ohne die App zu öffnen
🔒 Sicherheit & Komfort
- Anmeldecode per E-Mail – beim ersten Öffnen (und danach alle 12 Stunden erneut) wird ein 6-stelliger Code an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt
- „Diesem Gerät vertrauen“ – auf einem festen Gerät (z. B. ein Tablet, das dauerhaft in der Küche, Werkstatt oder am Empfang liegt) einmalig ankreuzen, danach nie wieder ein Code auf genau diesem Gerät nötig
- Bildschirm bleibt an – solange die App aktiv geöffnet ist, schaltet sich der Bildschirm nicht automatisch ab (ideal für ein dauerhaft ausliegendes Tablet)
👥 Zwei Zugriffs-Rollen
| Rolle | Kann |
|---|---|
| Chat-Ki-Pan Mitarbeiter | Live-Chat, Bestellungen, Termine ansehen/beantworten, Termine stornieren |
| Chat-Ki-Pan Administrator | Zusätzlich: alle Einstellungen ändern (Farben, Kalender, Urlaub, Öffnungszeiten) – aber kein Zugriff auf den Rest der Website |
So kannst du Mitarbeitern sicher Zugriff geben, ohne ihnen gleich die ganze Website anzuvertrauen.
📲 Installation
Funktioniert auf Android und iPhone – Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du direkt im Plugin unter Hilfe.
Ist im Kaufpreis von Chat-Ki-Pan bereits enthalten
Kein Aufpreis, keine separate Installation – Teil desselben Plugins.