Häufige Fragen zu pan4.de

Kurz und ehrlich beantwortet: Kauf, Lizenz, Installation, Updates und KI-Funktionen. Unsere Plugins zahlen Sie einmal – keine Abofalle.

Kauf & Lizenz

Ist das ein Abo? Gibt es versteckte Kosten?

Nein, keine Abofalle. Alle Plugins gibt es als Einmalzahlung mit lebenslanger Lizenz – ohne Abo, ohne automatische Verlängerung und ohne Kündigungsfristen.

Auf wie vielen Websites darf ich ein Plugin nutzen?

Eine Lizenz gilt für bis zu 3 Domains, zum Beispiel für Ihre Live-Seite, eine Testumgebung und ein weiteres Projekt. Jedes Plugin wird einzeln lizenziert.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Die Bezahlung erfolgt über PayPal. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie die Bestellbestätigung per E-Mail und den Download Ihres Plugins.

Wie bekomme ich meine Rechnung?

Zu jeder Bestellung wird automatisch eine PDF-Rechnung mit fortlaufender Rechnungsnummer erstellt. Firmenangaben können Sie beim Bestellen hinterlegen.

Warum steht keine Mehrwertsteuer auf der Rechnung?

pan4.de ist Kleinunternehmer nach § 19 UStG. Es wird deshalb keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen. Der angezeigte Preis ist der Endpreis.

Kann ich ein Plugin zurückgeben?

Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht. Die genauen Bedingungen stehen in unseren AGB und auf der Seite Widerrufsrecht.

Installation & Einrichtung

Wie installiere ich ein Plugin?

ZIP-Datei herunterladen, in WordPress unter Plugins → Installieren → Plugin hochladen auswählen und aktivieren. Anschließend die Lizenz eintragen. Jedes Plugin hat eine eingebaute Hilfe-Seite.

Wo finde ich die Einstellungen?

Alle -Pan-Plugins sammeln sich im Menü „Pan4“ im WordPress-Dashboard. In der Plugin-Liste gibt es außerdem den Link „Einstellungen“ direkt beim jeweiligen Plugin.

Kann ich meine Einstellungen sichern oder auf eine andere Website übertragen?

Ja. Jedes Plugin hat eine Import-/Export-Funktion. So richten Sie mehrere Websites schnell gleich ein.

Gibt es die Plugins auch auf Englisch?

Die Plugins sind aktuell nur auf Deutsch verfügbar. Eigene Übersetzungen können Sie mit dem kostenlosen Plugin „Loco Translate“ erstellen.

Updates & Kompatibilität

Kosten Updates extra?

Nein. Updates sind für die Laufzeit Ihrer Lizenz kostenlos – neue Funktionen und Sicherheitskorrekturen inklusive.

Wie erhalte ich Updates?

Verfügbare Updates erscheinen wie gewohnt in Ihrem WordPress-Dashboard unter Plugins bzw. Dashboard → Aktualisierungen. Bitte sichern Sie vor größeren Updates Ihre Website.

Funktionieren die Plugins mit meinem Theme und Page-Builder?

Die Plugins sind themeunabhängig und laufen mit klassischen und Block-Themes sowie mit Elementor (Free und Pro). Jedes Plugin nutzt eigene Präfixe, damit sich Plugins nicht in die Quere kommen.

Kann ich mehrere Pan-Plugins gleichzeitig nutzen?

Ja, die Plugins sind aufeinander abgestimmt und stören sich nicht. Sie ergänzen sich, laufen aber auch einzeln.

Passen Chat-Widget, Cookie-Banner und Popups zusammen?

Ja. Position, Größe, Farbe und Ebene (z-index) lassen sich anpassen, damit sich schwebende Elemente nicht überdecken.

KI-Funktionen

Brauche ich für die KI-Plugins einen eigenen Schlüssel?

Ja. Sie nutzen Ihr eigenes Konto bei einem KI-Anbieter (z. B. Mistral, OpenAI, Perplexity, DeepSeek). Kosten und Kontingent liegen bei Ihnen, bei uns entstehen keine Extrakosten. Mistral bietet einen kostenlosen Einstiegsplan ohne Kreditkarte – hier erklären wir Schritt für Schritt, wie Sie den Schlüssel erstellen.

Bleibt das kostenlose Kontingent der KI-Anbieter bestehen?

Das entscheiden allein die Anbieter. Kostenlose Kontingente, Preise und Verfügbarkeit können sich jederzeit ändern. Wir übernehmen dafür keine Gewähr. Sie können den Anbieter in den Plugin-Einstellungen jederzeit wechseln.

Welches Modell soll ich wählen?

Für den Start empfehlen wir bei Mistral mistral-small-latest. Reicht die Qualität nicht, wechseln Sie eine Stufe nach oben. Eine Übersicht finden Sie in der Mistral-Anleitung.

Werden meine Texte an Dritte gesendet?

Bei KI-Funktionen werden die zu verarbeitenden Inhalte an den von Ihnen gewählten Anbieter übertragen. Bitte beachten Sie dessen Datenschutzbedingungen. Im kostenlosen Plan können Anfragen laut Anbieter zur Modellverbesserung genutzt werden – senden Sie dort keine vertraulichen oder personenbezogenen Daten.

Support & Sonstiges

Wie erreiche ich den Support?

Per E-Mail an info@pan4.de. Hilfreich sind Plugin-Name, Version und – falls vorhanden – das Fehlerprotokoll aus dem Plugin (Tab „Fehlerprotokoll“).

Gibt es kostenlose Plugins?

Ja. Einige Plugins bieten wir kostenlos an, zum Beispiel über das WordPress-Plugin-Verzeichnis. Eine Übersicht finden Sie im Shop und auf unseren Plugin-Seiten.

Wird bei Deinstallation etwas automatisch gelöscht?

Nein. Daten werden nicht automatisch gelöscht. Löschfunktionen liegen in einer „Gefahrenzone“ und erfordern eine ausdrückliche Bestätigung.

Keine Abofalle – bei pan4.de zahlen Sie einmal. Einmalzahlung, lebenslange Lizenz, 3 Domains, keine automatische Verlängerung.
Noch Fragen? Schreiben Sie uns oder stöbern Sie im Shop.

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Stand: Oktober 2026. Angaben zu Drittanbietern ohne Gewähr.